適用范圍

重慶市宏向汽配有限公司創(chuàng)立于90年代初期，集研、發(fā)、產(chǎn)一體、是微型車盤式、轎車剎車片、鼓式剎車蹄片及三輪車剎車片、制動(dòng)器總成的專業(yè)生產(chǎn)廠家。 僅適用于我們公司產(chǎn)品。

三包承諾

1 、產(chǎn)品售出之日起 10 日內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或未使用，用戶可選擇退貨、換貨或換成其它 產(chǎn)品。
2 、產(chǎn)品售出之日起至三包有效期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或未使用，用戶可選擇換貨或換成其它產(chǎn)品。
3、產(chǎn)品售出之日起 90 日內(nèi)，如果產(chǎn)品不好銷或未使用可更換成其它產(chǎn)品，超過 90 日的，按當(dāng)時(shí)的現(xiàn)行價(jià)格折算成其它產(chǎn)品

退貨要求

退貨的客戶必須要持有購貨銷售清單的原件和沒有外觀損壞的本公司產(chǎn)品

有償修理

產(chǎn)品過了包修有效期或人為因素引起的損壞，可以補(bǔ)產(chǎn)品的成本價(jià)而更換產(chǎn)品。

市場(chǎng)跟蹤

我們建立了用戶質(zhì)量反饋網(wǎng)絡(luò)，能及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的反饋用戶使用的質(zhì)量信息，直接交由主管部門辦理，供經(jīng)營(yíng)決策和質(zhì)量管理。

售后服務(wù)

為了方便客戶咨詢本公司的售后服務(wù)政策、咨詢售后方面的問題和對(duì)售后服務(wù)的投訴，本公司建立了售后服務(wù)電話，此電話在處理售后服務(wù)的同時(shí)，也回答所有有關(guān)產(chǎn)品方面的問題；我們還建立了網(wǎng)站，方便客戶的質(zhì)量反饋。